橘舍青旅荣登合肥美团青旅榜单TOP3！感谢每一位住客

在美团最新发布的合肥青旅好评榜中，橘舍青年酒店（橘舍青旅）凭借各门店的稳定表现，综合评分保持在 4.6–4.7 分，成功进入榜单前三。

榜单本身不重要，重要的是它背后是几万条真实住客的打分。自 2025 年 4 月创立至今，橘舍已累计服务超过 9 万人次青年住客。这篇文章想认真拆一下：这个分数是怎么来的，以及我们还有哪些地方没做好。

分项评分：位置、卫生、服务、安全、氛围

住客给橘舍的分项打分长期稳定在这样一个区间：位置便利 4.8–4.9、卫生状况 4.6–4.7、服务态度 4.6–4.7、安全感受 4.6–4.7、住宿氛围 4.4–4.5。

这几项里，位置和安全是选址与制度决定的，卫生和服务是每天执行出来的，氛围则最难——它取决于住在同一个空间里的人。氛围分是我们五项里最低的一项，也是我们一直在琢磨的一项。

住客最常提到的四件事

一、10 秒自助入住。线上预订 → 到店自助机实名办理 → 凭条和短信同时收到门锁密码 → 自行开门。全程不用等前台，24 小时任何时间都能办。评价里出现频率最高的场景就是「凌晨到合肥，本来做好了睡车站的准备」。

二、床品一客一换。每位住客入住前更换全套床单、被罩、枕套，统一由第三方专业机构高温清洗杀菌；公共区域每日打扫 2 次，拖鞋逐客消毒。这是青旅评价里最容易翻车的一项，也是我们成本花得最狠的一项。

三、24 小时管家。管家 24 小时在店巡视，微信或电话通常 5 分钟内响应。除了报修和退换，管家还会同步本地招聘与零工信息——各门店都提供免费推荐零工，过渡期想先有份收入，问前台就行。

四、0 押金、低租金。日租 19 元起、0 押金、最短住 1 天、水电全包、入住当晚 6 点前可免费退房。对求职者来说，这意味着住宿这件事随时可以撤退，不会变成沉没成本。

两条真实评价

「从上海来合肥投简历，第一次住青旅很担心，但橘舍完全超出预期。床品很干净，管家 24 小时都能联系上，价格是同地段最低的，后来又续住了 2 周。」——小林同学，异地求职，住了 18 天

「考研备考期间住了一个月，自习室很安静，洗衣烘干很方便，早出晚归都不影响，0 押金入住，住着完全没顾虑。备考最重要的是心无旁骛，橘舍做到了。」——备考小张

这两条评价代表了橘舍最主要的两类住客：异地求职者和备考者。他们的共同点是——处在人生的过渡期，需要一个低成本、低风险、能安心待一阵子的地方。

我们做对了什么：三个支柱

极致价格——通过中央运营体系、智能能耗管理和标准化采购压缩成本，把省下来的部分直接让给住客，而不是从床品和清洁上省。

极度灵活——打破「半年起租」的行业惯例，支持按天、按周、按月，随住随走，无需押金束缚。

全程自助——线上预订、自助门禁、智能水电，24 小时随时办理，深夜抵达也能秒入住。

另外还有一条不那么显眼但同样关键的：选址只挑地铁口。5 家门店全部在地铁站步行范围内，位置分能稳定在 4.8–4.9 就是这么来的。详见 合肥地铁出行全攻略。

我们还没做好的地方

评分不是满分，说明确实有短板，与其等住客发现，不如自己说清楚：

洗衣需要扫码付费。洗衣机和烘干机男女分开使用，但需扫码支付 2–3 元，不是免费的。长住的住客提过这一点，我们在评估更合理的方案。

公共卫浴，高峰要排队。洗浴区男女分区、24 小时热水，但独立淋浴间数量有限，早晚高峰确实会等。目前只能靠错峰和自觉控制时长。

多人间不隔音。床帘挡视线不挡声音。作息差异是多人间体验波动最大的来源，我们能做的是明确夜间安静时段、把打电话打游戏的需求引导到公共大厅——具体建议见 第一次住青旅必看。对声音敏感的住客，建议直接选 4 人间。

接下来

橘舍的目标从来不是做一家廉价旅店，而是为那些为理想奔跑的年轻人，建一个体面、安心的临时家。榜单是住客给的，我们能回报的只有把标准继续执行下去：床品继续一客一换，管家继续 24 小时在，价格继续压在同地段最低。

感谢每一位住过橘舍、也认真写过评价的人。更多品牌信息见 关于橘舍。